PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE DO e-commerce
CONGELAX
Levamos a privacidade a sério. Os cinco
princípios abaixo sustentam nossa postura quanto ao respeito à sua privacidade:
1. Valorizamos a
confiança que você deposita em nós ao nos fornecer suas informações pessoais.
Sempre as usaremos de forma justa e merecedora da sua confiança.
2. Você tem o direito
à informação clara sobre como usamos suas informações pessoais. Seremos sempre
transparentes sobre quais informações coletamos, o que fazemos com elas, com
quem as compartilhamos e a quem você deve contatar em caso de dúvidas.
3. Cooperaremos com
você para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como
usamos suas informações pessoais.
4. Tomaremos todas as
medidas razoáveis para proteger suas informações contra o uso indevido e para
mantê-las em segurança.
5. Cumpriremos todas
as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos
com as autoridades de proteção de dados. Na falta de legislação específica
sobre o assunto, agiremos de acordo com princípios geralmente aceitos que regem
a proteção de dados.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO e-commerce CONGELAX
O e-commerce CONGELAX tem o compromisso de
proteger a sua privacidade e assegurar que suas informações pessoais estejam
protegidas. A Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais
que coletamos e como as usamos, divulgamos e protegemos.
O QUE ESTA POLÍTICA
DE PRIVACIDADE COBRE?
Esta Política de Privacidade cobre informações
pessoais coletadas pelo e-commerce Congelax em relação aos serviços
por ele oferecidos. Dentre estas informações estão aquelas que são coletadas
offline através através da central de atendimento a consumidores e
online através através de nosso website.
Esta Política de Privacidade não cobre:
· informações coletadas por websites,
plataformas e/ou aplicativos de terceiros (“ Sites de Terceiros”) sobre
os quais não temos controle;
· informações coletadas por Sites de
Terceiros que você venha a acessar através de links disponíveis em nosso
website; ou
· banners, sorteios ou outras formas de
anúncios ou promoções que possamos vir a patrocinar ou participar em Sites de
Terceiros.
Os Sites de Terceiros têm suas próprias
políticas, termos e condições de privacidade. Recomendamos que você leia esses
documentos antes de usar esses sites.
SEU CONSENTIMENTO
O e-commerce Congelax não irá
coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais sem o seu consentimento. Na
maioria dos casos, pedimos o seu consentimento de forma explícita. No entanto,
em alguns casos, poderemos inferir que seu consentimento foi dado a partir de
suas ações e comportamentos.
Poderemos pedir que você aumente a abrangência
de seu consentimento se precisarmos usar suas informações pessoais para fins
não cobertos por esta Política de Privacidade. Você não é obrigado a dar tal
consentimento. No entanto, sua participação em algumas atividades poderá ficar
restrita caso seu consentimento não seja dado. Caso você aumente a abrangência
de seu consentimento, os termos específicos desse novo consentimento
prevalecerão em caso de conflito com esta Política de Privacidade.
CRIANÇAS
O e-commerce Congelax foi
desenvolvido para o público adulto. Se você tiver menos de 18 anos, mas está
acima da idade em que o consentimento dos responsáveis é obrigatório em seu
país, analise os termos desta Política de Privacidade com seus pais ou responsáveis
para garantir que você os compreende e os aceita.
Caso chegue ao nosso conhecimento que
coletamos informações sem o consentimento de pais ou responsáveis quando tal
consentimento era obrigatório, agiremos com o máximo de rapidez para
excluí-las.
O acesso a algumas partes do site
congelax.com.br e/ou a qualificação para receber prêmios, amostras ou outras
recompensas pode estar limitado a usuários maiores de uma determinada idade.
Poderemos usar suas informações pessoais para verificar sua idade e aplicar
eventuais restrições no tocante à idade.
QUE INFORMAÇÕES
COLETAMOS?
Nesta Política de Privacidade, “informações
pessoais” são informações que possam identificar você. Geralmente, essas
informações são seu nome, endereço, nome de tela, foto de perfil, endereço de
e-mail e número de telefone, mas também podem incluir outras informações como
endereço IP, hábitos e preferências de compra e informações sobre seu estilo de
vida ou preferências, como seus hobbies e interesses. Poderemos coletar suas
informações pessoais em diferentes fontes, tais como:
· Informações que você nos fornece
diretamente
· Informações que coletamos de outras
fontes
COMO USAMOS SUAS
INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Poderemos usar suas informações pessoais:
· para melhorar sua experiência em nosso
site
· entrar em contato com você sobre produtos e
serviços que possam ser do seu interesse, desde que você nos tenha dado
consentimento para isso ou desde que você já tenha solicitado um de nossos
produtos ou serviços, sendo a comunicação pertinente ou relativa a tal
solicitação anterior e feita nos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis.
· para fornecer produtos ou prestar
serviços que você tenha nos solicitado.
Guardaremos as informações pessoais coletadas
para um fim específico somente durante o tempo necessário para atender a tal
fim, a menos que tenhamos de guardar tais informações por motivos legítimos de
natureza comercial ou jurídica. A fim de proteger as informações contra danos
acidentais ou intencionais, ao excluirmos informações de nossos serviços,
poderemos deixar de excluir imediatamente cópias residuais em nossos servidores
ou de remover informações de nossos sistemas de back-up.
SERVIÇOS MÓVEIS DE
MENSAGENS
Poderemos disponibilizar um serviço através do
qual você poderá receber do e-commerce Congelax mensagens de texto ou
de outros tipos (tais como SMS, EMS ou MMS) em dispositivos móveis ou celulares
(“Serviço Móvel de Mensagens”). Ao se registrar em um de nossos Serviços Móveis
de Mensagens, você concorda em receber tais mensagens da
e-commerce Congelax no endereço ou número móvel informado para este
fim (até que você opte por cancelar o recebimento de tais mensagens seguindo as
instruções da seção Seus direitos de privacidade e quem contatar abaixo).
Você está ciente de que cobranças de sua
operadora se aplicam a essas mensagens e que você pode mudar de ideia a
qualquer altura seguindo as instruções da seção Seus direitos de
privacidade e quem contatar abaixo. Caso sejam lançadas cobranças em sua
conta de telefonia móvel, você concorda que poderemos cobrar de você e
apresentar à sua operadora suas informações de pagamento relativas a tais
mensagens. Você declara ser o proprietário ou usuário autorizado do dispositivo
móvel usado para o registro nos Serviços Móveis de Mensagens, estando
autorizado a aprovar as cobranças devidas. Além de ter de atender a
determinadas restrições de idade e a quaisquer outros termos e condições
relacionados a cada um dos Serviços Móveis de Mensagens, você poderá ser
obrigado a registrar informações pessoais como seu nome, mensagem de texto,
endereço do dispositivo móvel ou número do celular. Também poderemos obter
a data, a hora e o conteúdo de suas mensagens no decorrer do seu uso dos
Serviços Móveis de Mensagens. Usaremos as informações que obtivermos sobre
nossos Serviços Móveis de Mensagens de acordo com a presente Política de
Privacidade. No entanto, fique ciente de que sua operadora ou outros
prestadores de serviços também poderão coletar dados sobre o uso do seu
dispositivo móvel, sendo que suas práticas são regidas por suas próprias
políticas.
Você reconhece e concorda que os Serviços
Móveis de Mensagens são prestados através de sistemas sem fio que usam sinais
de rádio (e outros meios) para transmitir comunicações através de redes
complexas. Não garantimos que seu uso dos Serviços Móveis de Mensagens será
particular ou seguro. Por isso, não seremos responsáveis perante você pela
eventual falta de privacidade ou segurança que possa ocorrer. Você é totalmente
responsável por tomar as precauções e medidas de segurança que melhor se
aplicarem à sua situação e ao uso pretendido dos Serviços Móveis de Mensagens.
Você também poderá acessar o conteúdo da sua conta de dispositivo móvel e/ou
celular junto à sua operadora para identificar e resolver problemas técnicos
e/ou para fazer reclamações sobre o serviço.
Com quem compartilhamos suas informações
pessoais?
Como regra geral, não compartilhamos suas
informações pessoais com ninguém de fora do e-commerce Congelax. No
entanto, poderemos compartilhá-las com terceiros de confiança.
Poderemos também compartilhar suas informações
pessoais com empresas, organizações ou pessoas físicas de fora do
e-commerce Congelax, se acreditarmos que este compartilhamento é
necessário para atender a motivos jurídicos.
Se compartilharmos suas informações pessoais
com terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os
destinatários as mantenham em segurança, tomem todas as medidas razoáveis para
protegê-las contra uso indevido e as usem apenas conforme esta Política de
Privacidade e conforme as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados.
PROTEÇÃO DE
INFORMAÇÕES PESSOAIS
Tomamos todas as precauções razoáveis para
manter a segurança de suas informações pessoais e exigimos que terceiros que as
manipulam ou as processam para nós ajam da mesma forma. O acesso às suas
informações pessoais é restrito a fim de se evitar acesso não autorizado,
modificação ou uso indevido, sendo permitido apenas aos empregados e prepostos
que precisarem ter acesso a tais informações.
SEUS DIREITOS DE
PRIVACIDADE E QUEM CONTATAR
Caso você tenha dúvidas, comentários ou
preocupações sobre como manipulamos suas informações pessoais, entre em contato
com o nosso SAC telefone (19) 38292516, de segunda a sexta, das 8:00 às 15:00h
ou através do email: contato@congelax.com.br.
Você tem o direito de nos informar que:
· não quer ser contatado por nós no
futuro
· gostaria de obter uma cópia das informações
pessoais que temos sobre você
· gostaria que corrigíssemos,
atualizássemos ou excluíssemos suas informações pessoais de nossos cadastros
· deseja relatar um eventual uso
indevido de suas informações pessoais
Ajude-nos a processar sua solicitação
informando seu nome e dados completos.
ALTERAÇÕES EM NOSSA
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos alterar esta Política de Privacidade
de tempos em tempos publicando sua versão atualizada nesta página. Informaremos
a você qualquer mudança significativa. Recomendamos que você acesse nosso
website regularmente para se manter informado sobre como usamos suas
informações pessoais.
OUTRAS POLÍTICAS DE
PRIVACIDADE DO E-COMMERCE CONGELAX
Além desta Política de Privacidade, poderá haver
campanhas e promoções específicas regidas por outros termos ou políticas de
privacidade. Recomendamos que você leia os termos ou políticas
específicos de todas as campanhas ou promoções de que deseja participar.
Afinal, você terá de cumpri-los caso sua participação seja confirmada. Todos os
termos ou políticas adicionais de privacidade serão disponibilizados em
destaque para você.